⚠️(-105) - Usuário não logado.
🔰 PROBLEMA: Falta de conexão com internet.



📺SOLUÇÃO: Desligue e ligue tudo. (NESSA ORDEM: Tv Box ou SmarTV => Modem da Internet => Modem da Internet => Tv Box ou SmarTv).

⚠️(-210) - Login repetido.
🔰 PROBLEMA: Ou o cliente está usando seu acesso em 2 aparelhos simultâneos ou houve troca de IP(caiu a conexão do cliente, enquanto o cliente está(va) usando o p2p, e mudou o número de ip da rede dele, quando ele tenta conectar, o usuário dele tá preso no ip antigo). Isso é muito normal de acontecer quando há interrupção de energia no local.

📺SOLUÇÃO: desligar o modem da tomada e o tv box e ligar depois de 60 segundos, isso é problema de queda de conexão. (NESSA ORDEM: Tv Box ou SmarTV => Modem da Internet => Modem da Internet => Tv Box ou SmarTv).

⚠️CANAL OFFLINE - Indisponível no momento
🔰 PROBLEMA: Interrupção de transmissão ou atualização no canal da fonte.

📺SOLUÇÃO: Aguardar alguns minutos que a transmissão logo volta ao normal, enquanto isso troque para os outros estilos de transmissão (canais SD/HD/FHD/UHD), teste outras opções neste mesmo canal.

⚠️(e:30) - Ausência de sinal
🔰 PROBLEMA: O problema de onde é capturado os canais , se tiver ventando, chovendo muito, tempo ruim ou se cair a antena ele aparece essa mensagem.

📺SOLUÇÃO: Isso acontece nos canais regionais porque são capturados via antena , geralmente são nos canais aberto, aguardar o retorno da transmissão.

⚠️(-104)
🔰 PROBLEMA: O canal está temporariamente fora do ar , ou seja, está subindo o backup, o mesmo volta em breve.

📺SOLUÇÃO: Tem o mesmo canal com tecnologia superior (ou inferiror), mude para UHD, FHD, HD ou SD.

⚠️Filmes série canais, está apenas com áudio ou imagem, é só trocar o player indo na engrenagem de configuração dentro do próprio app, clique OK em player preferido, assim que fizer a troca do player só sair do app e entrar novamente para que a configuração seja aplicada. 



⚠️Filmes travando ou canais e não tem nenhum notificação 🔔 do suporte, faça o seguinte procedimento:
    - Desligue a TV box da tomada 🔌 e reinicie sua Internet, quando a INTERNET voltar a pleno ligue novamente o aparelho e teste novamente.  90% dos casos se resolve com esse procedimento.